Mode de livraison

Frais de port OFFERTS pour toute commande supérieure à 10€ livrée en France Métropolitaine.

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Charm livre partout en France métropolitaine. Tous nos produits sont en stock, votre commande sera donc expédiée sous 24 heures par la Poste. expédiée sous 24 heures par la Poste.

Livraison par la Poste

Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site de la Poste après avoir reçu la confirmation d'expédition par mail.

Le coût de livraison est gratuit pour toute commande

La livraison est effectuée du lundi au samedi à l'adresse que vous aurez indiquée.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition pendant 15 jours dans le bureau de Poste dont vous dépendez. 

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En général les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même.

La livraison s'effectue à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée lors de la passation de la commande.

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Suivi du colis
A l'expédition de votre colis, nous vous envoyons un e-mail d'information. Cet e-mail contient un lien vous permettant de suivre votre colis dans le réseau postal.

Le vendeur s'engage à livrer la commande à partir de la validation de la commande dans le cas d'un virement sécurisé Paypal ou après encaissement du chèque par le vendeur si ce moyen de paiement a été choisi par l'acheteur.

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Contrôle du colis à la livraison
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis au facteur et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

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Le vendeur ne pourra être tenu comme responsable de non livraison en cas d'erreur de saisie des coordonnées de livraison du fait de l'acheteur.

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Le vendeur décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

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Moyens de paiement

Paypal : 

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Les achats réalisés par l'intermédiaire de ce site peuvent être réglés par chèque ou par virement sécurisé Paypal.

Dans le cas d'un paiement par chèque la commande sera expédiée après encaissement.

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Virement bancaire (de compte à compte)

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Une seule saisie de numéro de carte bancaire pour tous vos achats !
Pour en savoir + sur l’ouverture d’un compte Paypal, son mode de fonctionnement et la façon de régler vos achats,  c’est par ici.

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Chèque : 

Vous préférez le paiement par chèque bancaire ou postal ? Aucun souci, Charm accepte également ce moyen de règlement.

Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir votre chèque dûment complété (à l'ordre de CHARM), au dos duquel vous avez pris soin d'indiquer :
- L'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
- Le numéro de la commande.

Votre commande vous sera envoyée dès réception de votre chèque.

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Commande

Commande

La procédure de validation de la commande par l'acheteur comprend :

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1. Une étape récapitulative des produits commandés et de saisie des informations d'adresse de facturation/livraison

2. Une étape de vérification de la commande, des informations du compte, de l'adresse de facturation/livraison et du mode de paiement retenu par l'acheteur

3. Ddans le cas d'un paiement sécurisé par Paypal d'une étape de redirection vers une connexion sécurisée fournie par Paypal

4. La validation définitive de la commande au moment du clic de l'acheteur sur le bouton 'Payer'.

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Le vendeur transmettra un message électronique indiquant le lien pour accéder au détail des éléments de la commande enregistrée sur le site à l'acheteur après validation.

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Toute commande non entièrement réglée par le vendeur sera de ce fait annulée.